الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن أجهزة تعقب المركبات GPS — من التركيب إلى الاستخدام اليومي
كيف يعمل جهاز تعقب المركبات GPS؟
+
+
جهاز تعقب المركبات يتصل بالأقمار الاصطناعية لتحديد موقع المركبة بدقة عبر تقنية GPS. ثم يرسل البيانات عبر شبكة الجوال (4G/3G) إلى التطبيق على جوالك. تقدر تشوف موقع مركبتك على الخريطة في الوقت الفعلي، وتستعرض سجل الرحلات، وتستلم تنبيهات فورية عند أي تحرك.
هل أحتاج خبرة تقنية لتركيب الجهاز؟
+
+
لا، أجهزتنا سهلة التركيب ومتاحة للجميع. جهاز OBD يُركب في فيش الكمبيوتر خلال 30 ثانية بدون أي أدوات. والجهاز اللاسلكي يعمل بالبطارية بدون أي تركيب — تاخذه وتحطه في المركبة مباشرة. كل اللي تحتاجه هو بطاقة سيم نشطة و تفعيل التطبيق.
هل الأجهزة تعمل في جميع مناطق المملكة؟
+
+
نعم، أجهزة التعقب تعمل في جميع مناطق المملكة العربية السعودية وأيضاً الدول العربية. الشبكة تغطي المناطق الحضرية والصحراوية والطرق السريعة التي بها شبكة جوال. نوفر شحن مجاني لجميع مناطق المملكة مع التوصيل خلال 2-5 أيام عمل.
كم تستمر بطارية الجهاز اللاسلكي؟
+
+
تعتمد مدة البطارية على وضع التشغيل. في وضع التتبع المباشر (تحديث كل 10 ثواني)، تستمر البطارية من 3-5 أيام. في وضع توفير الطاقة (تحديث كل ساعة)، تستمر حتى 15 يوم. وفي وضع النوم العميق، تصل إلى 30 يوم. تقدر تشحنها عبر USB-C.
هل أحتاج اشتراك لاستخدام الجهاز؟
+
+
نعم، الأجهزة تتطلب اشتراك سنوي بمبلغ رمزي لخدمة التتبع وشريحة البيانات والمتابعة. الاشتراك يشمل: استخدام التطبيق، شريحة البيانات التحديثات اللحظية، التنبيهات الفورية، سجل الرحلات، التقارير المفصلة، والدعم الفني. الاشتراك يبدأ بعد انتهاء أول سنة, عند شراء الجهاز يكون شامل اشتراك سنة.
span>هل أقدر أتتبع أكثر من مركبة؟
+
+
أكيد! التطبيق يدعم إدارة مركبات متعددة من حساب واحد. تقدر تشوف جميع مركباتك على خريطة واحدة، وتستلم تنبيهات منفصلة لكل مركبة. مثالي للأساطيل والشركات وأيضاً للعائلات اللي عندها أكثر من سيارة.
ما الفرق بين جهاز OBD والجهاز اللاسلكي؟
+
+
جهاز OBD: يُركب في فيش الكمبيوتر بالسيارة (تحت الدركسون). يشتغل على كهرباء السيارة مباشرة — ما يحتاج شحن. سهل التركيب والنقل بين المركبات. مناسب للاستخدام اليومي.
الجهاز اللاسلكي: يعمل بالبطارية بدون أي أسلاك. تقدر تحطه في أي مكان بالسيارة (مخفي). مناسب لحماية المركبات من السرقة والتعقب بعيد المدى.
هل الجهاز مقاوم للماء؟
+
+
معظم أجهزتنا تأتي بتصنيف IP65 أو أعلى للمقاومة للماء والغبار. يعني تقدر تركبه في أي مكان بالسيارة بدون قلق من المطر أو الغبار. تفاصيل المقاومة لكل جهاز مذكورة في صفحة المنتج.
كيف أستلم الجهاز بعد الطلب؟
+
+
بعد إتمام الطلب، نشحن الجهاز لعنوانك مجاناً لجميع مناطق المملكة. التوصيل خلال 2-5 أيام عمل. الجهاز يأتي مع كل اللي تحتاجه: الجهاز نفسه، كابل الشحن (للأجهزة القابلة للشحن)، ودليل التركيب السريع بالعربي.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
+
+
نوفر ضمان سنتين على جميع الأجهزة. إذا حصل أي خلل مصنعي، نستبدل الجهاز مجاناً. يمكنك أيضاً الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا الجهاز لا يعمل كما هو متوقع. اقرأ سياسة الإرجاع كاملة هنا.
